Consommateur

Vos vêtements personnels, notre souci.

 

Nos services

Des questions ? Appelez la Ligne blanchisserie !

Vous pouvez contacter la Ligne blanchisserie pour toutes vos questions et remarques.

Ce département de notre service clientèle s'adresse spécialement aux consommateurs. La Ligne blanchisserie est joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 au numéro de téléphone 003250799347. N'hésitez pas à nous contacter !

www.ouestmondoudou.be

Vous avez égaré un doudou ? Chaque jour, nos collaborateurs retrouvent des doudous perdus dans l'amas de linge.

Le site Web www.ouestmondoudou.be vous permet de rechercher facilement un doudou parmi toutes les peluches perdues. Vous avez retrouvé votre doudou ? Nous vous le renvoyons entièrement gratuitement.

ouestmonvetement.be

CleanLease sait combien un vêtement peut être important pour vous.

Parce qu'il est associé à un souvenir cher à votre cœur ou tout simplement parce qu'il vous plaît. La perte d'un vêtement peut donc s'avérer bien ennuyeuse. Heureusement, nous avons créé ouestmonvetement.be, un site Web qui vous permet de retrouver aisément vos vêtements égarés. Vous avez retrouvé votre vêtement ? En quelques étapes simples, nous faisons en sorte qu'il vous soit renvoyé nettoyé.

Le sac à linge

Afin d'encore mieux vous servir, nous commencerons bientôt à tester un nouveau service aux Pays-Bas : le sac à linge.

Aux Pays-Bas, pour un prix fixe, vous pourrez à l'avenir mettre votre linge sale dans un sac spécial qui sera enlevé à domicile par la poste et retourné propre une semaine plus tard. Quelle facilité ! Envie de découvrir ce nouveau service ? Appelez la Ligne blanchisserie, nous vous fournirons volontiers de plus amples informations. Vous pouvez également jeter régulièrement un œil à ce site Web.

Dix conseils pour l'achat de vos vêtements

CleanLease met tout en œuvre pour que vos vêtements personnels soient toujours aussi bien lavés et repassés que chez vous. Vous pouvez nous aider à y parvenir.

Suivez ces conseils pour que nous puissions prendre le meilleur soin possible de vos vêtements.

  1. N'achetez jamais de vêtements sans étiquette d'entretien.
  2. Faites attention à la qualité et choisissez des vêtements qui se lavent facilement.
  3. Commencez toujours par faire marquer vos nouveaux vêtements.
  4. Optez pour des matières défroissables (polyester ou polyester/coton).
  5. Le coton rétrécit toujours un peu au lavage, achetez donc une taille au-dessus.
  6. Achetez des sous-vêtements en jersey ou tissu éponge de couleur claire.
  7. Optez le plus possible pour des vêtements unis.
  8. Gardez à l'esprit que les accessoires comme les boutons, perles et ceintures peuvent poser problème.
  9. Concertez-vous d'abord avec le service de nettoyage avant d'acheter des vêtements en laine.
  10. Achetez des vêtements confortables, faciles à enfiler et à retirer.

Que signifient les symboles de l'étiquette de lavage ?

Op uw waslabel kunt u de volgende symbolen tegenkomen. Cleanlease legt u graag uit wat ze betekenen. Klik op Meer informatie voor de symbolen.

Baquet
Indique si l'article peut être lavé et à quelle température.

Triangle
Indique si l'article peut être blanchi.

Fer à repasser
Indique si l'article peut être repassé et à quelle température.

Un point signifie repassage au fer tiède.
Deux points signifient repassage au fer chaud.
Trois points signifient repassage au fer très chaud.

Cercle
Indique si l'article peut aller au nettoyage à sec.

P signifie nettoyage normal.
F signifie nettoyage très difficile.

Cercle dans un carré
Indique si l'article peut aller au sèche-linge.

Un point signifie séchage à basse température.
Deux points signifient séchage à haute température.

Astuces

Astuces de CleanLease.

Couleurs et matières
Les couleurs et matières définissent dans une large mesure la durée de vie du textile. Malheureusement, beaucoup de fibres textiles ne résistent pas aux lavages fréquents et intenses à des températures élevées. La laine rétrécit et 'peluche', les vêtements aux couleurs contrastées peuvent décolorer et le cuir ou le daim peuvent se ternir et sont très difficiles à nettoyer. Les accessoires comme des boutons, perles et ceintures peuvent occasionner des problèmes au lavage. Ils peuvent casser et/ou se perdre.

Coupes
La coupe du vêtement est également importante. Tous les modèles ne conviennent pas. Les vestons peuvent par exemple être lavés à sec, mais pas à la machine. Un bon vêtement est un vêtement confortable et facile à enfiler et enlever seul.
Sous-vêtements et vêtements de nuit

En ce qui concerne les sous-vêtements, notre préférence va au jersey de coton dans une couleur claire. Les sous-vêtements sont souvent lavés à 90° et, comme ils rétrécissent la plupart du temps, nous conseillons de les acheter une à deux tailles plus grandes. Les vêtements de nuit en jersey de coton ou en tissu éponge se lavent également mieux et de façon plus hygiénique. Les sous-vêtements en matière synthétique sont en général peu confortables car ils absorbent beaucoup moins l'humidité.

Vêtements
Les robes et les jupes en polyester/coton sont faciles à nettoyer. Sachez cependant que les jupes plissées sont chères à nettoyer car après le lavage, chaque pli doit être repassé. Les pantalons extensibles perdent rapidement en qualité. Les pulls, chaussettes, bas et collants en coton, acrylique et polyamide (nylon) ne posent aucun problème en blanchisserie. Si vous portez des vêtements qu'il faut laver régulièrement, optez pour des matières faciles à nettoyer comme le coton ou le polyester/coton.

Comment savons-nous quels vêtements vous appartiennent ?
Chaque vêtement est marqué. Dès que vous achetez un textile, vous devez y faire apposer une étiquette personnelle. Cette étiquette peut éventuellement comporter un code-barres, qui contient toutes les informations nécessaires pour la blanchisserie et l'institution. Une grande partie du tri et du nettoyage peut ainsi se faire de manière automatisée et vos vêtements vous sont toujours retournés.

 

N'hésitez pas à nous contacter !

Vous avez une question sur nos services ? Vous cherchez une solution sur mesure ? Ou vous souhaitez obtenir un devis ? Contactez-nous !

Contact

Pourquoi choisir CleanLease ?

  • Des processus opérationnels durables et efficaces
  • Un réseau vaste et bien réparti
  • Des solutions complètes
  • Un partenaire fiable pour la blanchisserie et le textile qui améliorent l'efficacité
  • Des innovations continues