Durabilité

Durabilité

People

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  Épanouissement de nos collaborateurs

  Nous proposons des parcours de formation à nos collaborateurs afin de leur donner davantage de responsabilités. Ces parcours s'adressent notamment à nos employés de la production et leur permettent d'apprendre à améliorer leurs propres processus. Au terme de la formation, ils reçoivent un certificat reconnu officiellement. Par ailleurs, nous réalisons des entretiens de planification, d'évolution et d'évaluation avec tous nos collaborateurs. Discuter de façon proactive du fonctionnement et de l'organisation instaure un terrain fertile pour l'épanouissement de chacun et la croissance de notre organisation. Le développement de nos futurs collaborateurs nous tient aussi à cœur. Voilà pourquoi nous permettons à des élèves et des étudiants de découvrir notre secteur grâce à des stages.

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  S'améliorer de façon durable

  En 2012, nous avons lancé le parcours d'amélioration continue « One Step Ahead ». Il nous permet de mobiliser toutes les connaissances présentes dans l'entreprise. Chaque jour, nos employés de la production sont confrontés à nos processus. Ils sont souvent les premiers à remarquer que certains de ces processus peuvent être améliorés. Afin de tirer le meilleur parti de cette riche source d'informations, nous appliquons diverses philosophies d'amélioration comme le Lean et le World Class Manufacturing.

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  Santé et sécurité de nos collaborateurs

  Accès difficile au marché du travail
  3 % de nos effectifs sont des collaborateurs ayant difficilement accès au marché du travail. Nous offrons un lieu de travail agréable et instructif aux personnes qui entrent dans le cadre des lois Wajong ou WWB, et qui sont issues d'ateliers sociaux.

  Non-discrimination
  CleanLease emploie des collaborateurs de 25 nationalités. Nous interdisons toute forme de discrimination fondée sur la race, le sexe, l'origine ethnique et les convictions politiques, philosophiques ou religieuses.

  Inventaire et évaluation des risques
  Nous avons mis sur pied un bon système de gestion de la qualité, des conditions de travail et de l'environnement. Nous nous chargeons nous-mêmes de l'inventaire et de l'évaluation des risques, dont le mode d'exécution est audité par un service de prévention externe.

  Équilibre entre temps de travail et vie privée
  Notre entreprise attache une grande importance à un équilibre sain entre travail et vie privée. Nous ne ménageons pas nos efforts pour favoriser le travail à temps partiel, le crédit-temps et le congé parental.

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  Conseil d'entreprise

  Notre conseil d'entreprise (CE) est informé structurellement des objectifs, modifications et défis pour l'avenir. Le CE a un rôle consultatif pour ces questions et fournit de façon proactive des conseils sur la politique d'entreprise.

  CPPT : nous disposons pour chaque site d'un comité de prévention et de protection au travail, au sein duquel employeur et collaborateurs travaillent main dans la main pour optimiser et sécuriser l'environnement de travail.

Planet

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  Souci de l'environnement

  • Déchets et recyclage
    Nous utilisons un maximum de produits et de pièces qui peuvent être recyclés. Nos déchets sont triés, rassemblés, puis envoyés au recyclage. Tous les flux de déchets qui ne peuvent pas légalement se retrouver dans les déchets mixtes sont soigneusement triés, puis évacués par un collecteur agréé.

    Produits chimiques
    Un bon processus de lavage nécessite une quantité limitée de produits chimiques et de savon. Notre processus de lavage industriel est conçu de façon à utiliser la quantité optimale de produits pour éliminer la saleté et les taches.

    Par ailleurs, en Belgique, nous traitons les eaux usées dans nos propres installations d'épuration et nous utilisons des agents de désinfection et de blanchiment exempts de chlore.

    Transport
    Notre système de gestion du transport garantit l'efficacité de notre logistique. En parallèle, nous investissons activement dans le caractère écologique de notre parc de véhicules. Chaque année, nos chauffeurs suivent un cours de mise à jour pour les aider à adopter une conduite sûre et économique.

    Eau
    La réutilisation de l'eau dans les tunnels de lavage a permis de réduire notre consommation à 3,5 litres d’eau par kilo de linge. À titre de comparaison, il faut compter 15 à 20 litres d'eau par kilo de linge pour une lessive moyenne avec un lave-linge domestique.

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  Systèmes de gestion/Certifications

  CleanLease attache une grande importance à la durabilité. Par exemple, une analyse de la RSE a récemment été adaptée à l'entreprise.

  

   

Rentabilité

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  Sponsoring

  CleanLease soutiendra la fondation Opkikker de différentes manières afin que les enfants atteints d'une maladie
  chronique profitent d'une inoubliable journée « Opkikker » (qui signifie « remonter le moral »
  en néerlandais). 

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  Le client au cœur des préoccupations

  Satisfaction du client
  Satisfaire nos clients est important à nos yeux. Nous appuyant sur des enquêtes de satisfaction menées auprès de notre clientèle, nous tâchons constamment d'offrir des produits et des services d'une qualité optimale. Cette approche nous permet de continuer à nous améliorer et d'ainsi accroître la loyauté de nos clients.

  Conseils
  Chaque segment a ses besoins et ses défis spécifiques. Voilà pourquoi nous tâchons constamment de parfaire notre connaissance des différents segments. De cette façon, nous pouvons conseiller nos clients de manière ciblée et leur offrir des solutions sur mesure. C'est ainsi que nous restons un acteur phare, grâce à nos textiles innovants et nos processus propres.

  Gestion des réclamations
  Loin de traiter les plaintes comme des cas isolés, nous les considérons comme une opportunité d'améliorer en continu nos services. Nous traitons donc avec soin chaque réclamation jusqu'à ce que le problème soit réglé, pour votre plus grande satisfaction.

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  Achats responsables

  Politique d'achat
  Nous achetons nos vêtements et textiles auprès de différents partenaires. Outre un bon rapport qualité-prix et une excellente fiabilité en matière de livraison, nous demandons à nos fournisseurs partenaires de confectionner leurs produits textiles dans le respect de l’humain et de l’environnement. CleanLease a dès lors établi un code d'approvisionnement durable que nos fournisseurs sont tenus de respecter.

  Textiles durables
  Le polyester/coton dure environ deux fois plus longtemps que le coton traditionnel. Il rétrécit nettement moins, ne se froisse presque pas, est davantage bon teint que le coton classique, et ne perd presque pas de couleur lors d'un processus de lavage adapté. Grâce à la proportion croissante de polyester, la blanchisserie a un impact bien moindre sur l'environnement car cette matière absorbe moins d'eau que le coton.

  Collecte de textiles
  Nos textiles devenus inutilisables sont recyclés par un partenaire fixe. Ils ont ainsi une seconde vie.