Durabilité

Durabilité

Chez CleanLease, la durabilité est une priorité absolue. Notre souci en matière de durabilité repose sur trois piliers : People, Planet et Profit. Derrière ces trois termes se cachent nos efforts pour réduire notre impact sur l'environnement, prendre soin de notre personnel et agir de manière socialement responsable. Cette page vous en dévoilera davantage sur les mesures concrètes que nous prenons.

People

  • Nous proposons des parcours de formation à nos collaborateurs afin de leur donner davantage de responsabilités. Ces parcours s'adressent notamment à nos employés de la production et leur permettent d'apprendre à améliorer leurs propres processus. Au terme de la formation, ils reçoivent un certificat reconnu officiellement. Par ailleurs, nous réalisons des entretiens de planification, d'évolution et d'évaluation avec tous nos collaborateurs. Discuter de façon proactive du fonctionnement et de l'organisation instaure un terrain fertile pour l'épanouissement de chacun et la croissance de notre organisation. Le développement de nos futurs collaborateurs nous tient aussi à cœur. Voilà pourquoi nous permettons à des élèves et des étudiants de découvrir notre secteur grâce à des stages.

  • En 2012, nous avons lancé le parcours d'amélioration continue « One Step Ahead ». Il nous permet de mobiliser toutes les connaissances présentes dans l'entreprise. Chaque jour, nos employés de la production sont confrontés à nos processus. Ils sont souvent les premiers à remarquer que certains de ces processus peuvent être améliorés. Afin de tirer le meilleur parti de cette riche source d'informations, nous appliquons diverses philosophies d'amélioration comme le Lean et le World Class Manufacturing.

  • Accès difficile au marché du travail
    3 % de nos effectifs sont des collaborateurs ayant difficilement accès au marché du travail. Nous offrons un lieu de travail agréable et instructif aux personnes qui entrent dans le cadre des lois Wajong ou WWB, et qui sont issues d'ateliers sociaux.

    Non-discrimination
    CleanLease emploie des collaborateurs de 25 nationalités. Nous interdisons toute forme de discrimination fondée sur la race, le sexe, l'origine ethnique et les convictions politiques, philosophiques ou religieuses.

    Inventaire et évaluation des risques
    Nous avons mis sur pied un bon système de gestion de la qualité, des conditions de travail et de l'environnement. Nous nous chargeons nous-mêmes de l'inventaire et de l'évaluation des risques, dont le mode d'exécution est audité par un service de prévention externe.

    Équilibre entre temps de travail et vie privée
    Notre entreprise attache une grande importance à un équilibre sain entre travail et vie privée. Nous ne ménageons pas nos efforts pour favoriser le travail à temps partiel, le crédit-temps et le congé parental.

  • Notre conseil d'entreprise (CE) est informé structurellement des objectifs, modifications et défis pour l'avenir. Le CE a un rôle consultatif pour ces questions et fournit de façon proactive des conseils sur la politique d'entreprise.

    CPPT : nous disposons pour chaque site d'un comité de prévention et de protection au travail, au sein duquel employeur et collaborateurs travaillent main dans la main pour optimiser et sécuriser l'environnement de travail.

Planet

    • Déchets et recyclage
      Nous utilisons un maximum de produits et de pièces qui peuvent être recyclés. Nos déchets sont triés, rassemblés, puis envoyés au recyclage. Tous les flux de déchets qui ne peuvent pas légalement se retrouver dans les déchets mixtes sont soigneusement triés, puis évacués par un collecteur agréé.

      Produits chimiques
      Un bon processus de lavage nécessite une quantité limitée de produits chimiques et de savon. Notre processus de lavage industriel est conçu de façon à utiliser la quantité optimale de produits pour éliminer la saleté et les taches.

      Par ailleurs, en Belgique, nous traitons les eaux usées dans nos propres installations d'épuration et nous utilisons des agents de désinfection et de blanchiment exempts de chlore.

      Transport
      Notre système de gestion du transport garantit l'efficacité de notre logistique. En parallèle, nous investissons activement dans le caractère écologique de notre parc de véhicules. Chaque année, nos chauffeurs suivent un cours de mise à jour pour les aider à adopter une conduite sûre et économique.

      Eau
      La réutilisation de l'eau dans les tunnels de lavage a permis de réduire notre consommation à 3,5 litres d’eau par kilo de linge. À titre de comparaison, il faut compter 15 à 20 litres d'eau par kilo de linge pour une lessive moyenne avec un lave-linge domestique.

  • Accord pluriannuel EEP 2013-2016
    Aux Pays-Bas, la Federatie Textielbeheer Nederland (FTN) a conclu un accord pluriannuel avec le ministère des Affaires économiques portant sur une diminution de la consommation d'énergie et, partant, des émissions de CO2. L'objectif : améliorer durablement l'efficacité énergétique de 2 % par an en moyenne afin d'atteindre une réduction annuelle moyenne de 2 % de la consommation d'énergie par kilo de linge.

    Plan d'efficacité énergétique
    Nous avons signé cet accord en matière d'énergie. Chaque année, les principaux paramètres énergétiques sont introduits dans un système de référence. Depuis des années, notre entreprise figure parmi les mieux classées par rapport à ce système. Les objectifs fixés dans le cadre de cet accord pluriannuel pour la période 2005-2020 consistent à améliorer de 30 % l'efficacité énergétique de l'ensemble de nos entreprises.

  • Risk Analysis and Biocontamination Control
    Ce système de management basé sur la norme européenne EN 14065 détecte les sources possibles de contamination croisée et y remédie de façon radicale. De cette façon, nos textiles atteignent et gardent un niveau élevé de qualité microbiologique.

    ISO 9001:2008, Certex
    Nous travaillons selon un système de gestion de la qualité mondialement reconnu. Notre objectif est d'atteindre un fonctionnement cohérent et en constante amélioration, et ainsi d'arriver à un niveau plus élevé de performance et de satisfaction du client.

    ISO 14001:2004
    Nous travaillons selon ce système reconnu de management environnemental sur tous nos sites. Notre objectif est d'atteindre un équilibre entre notre rentabilité et la réduction de notre impact sur l'environnement.

    ISO 13485
    Il s'agit de la norme internationale applicable aux systèmes de management de la qualité des dispositifs médicaux. Nos services y sont pleinement conformes.

    Marquage CE
    Tous les paquets en ordre que nous livrons portent le marquage CE, qui garantit le respect de la norme EN 13795 et de la directive 93/42/CEE relative aux dispositifs médicaux.

Rentabilité

  • Fondation Opkikker

  • Satisfaction du client
    Satisfaire nos clients est important à nos yeux. Nous appuyant sur des enquêtes de satisfaction menées auprès de notre clientèle, nous tâchons constamment d'offrir des produits et des services d'une qualité optimale. Cette approche nous permet de continuer à nous améliorer et d'ainsi accroître la loyauté de nos clients.

    Conseils
    Chaque segment a ses besoins et ses défis spécifiques. Voilà pourquoi nous tâchons constamment de parfaire notre connaissance des différents segments. De cette façon, nous pouvons conseiller nos clients de manière ciblée et leur offrir des solutions sur mesure. C'est ainsi que nous restons un acteur phare, grâce à nos textiles innovants et nos processus propres.

    Gestion des réclamations
    Loin de traiter les plaintes comme des cas isolés, nous les considérons comme une opportunité d'améliorer en continu nos services. Nous traitons donc avec soin chaque réclamation jusqu'à ce que le problème soit réglé, pour votre plus grande satisfaction.

  • Politique d'achat
    Nous achetons nos vêtements et textiles auprès de différents partenaires. Outre un bon rapport qualité-prix et une excellente fiabilité en matière de livraison, nous demandons à nos fournisseurs partenaires de confectionner leurs produits textiles dans le respect de l’humain et de l’environnement. CleanLease a dès lors établi un code d'approvisionnement durable que nos fournisseurs sont tenus de respecter.

    Textiles durables
    Le polyester/coton dure environ deux fois plus longtemps que le coton traditionnel. Il rétrécit nettement moins, ne se froisse presque pas, est davantage bon teint que le coton classique, et ne perd presque pas de couleur lors d'un processus de lavage adapté. Grâce à la proportion croissante de polyester, la blanchisserie a un impact bien moindre sur l'environnement car cette matière absorbe moins d'eau que le coton.

    Collecte de textiles
    Nos textiles devenus inutilisables sont recyclés par un partenaire fixe. Ils ont ainsi une seconde vie.