Privacy

Persoonsgegevens zijn gegevens die iets vertellen over u of die in verband gebracht kunnen worden met u. In een wereld die digitaliseert, wordt de bescherming van deze persoonsgegevens steeds belangrijker. CleanLease doet er dan ook alles aan om uw gegevens te beschermen en uw privacy te waarborgen. Ons privacy beleid is verscherpt naar de eisen van de wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die sinds 25 mei 2018 van kracht is.

Indien u een klant van CleanLease bent, zijn er bepaalde gegevens die wij van u nodig hebben om onze dienstverlening te kunnen realiseren. Daarbij bewaren wij uw gegevens om u te kunnen informeren over wijzigingen van onze diensten en producten of u te voorzien van overige informatie met betrekking tot onze organisatie.

In de onderstaande privacyverklaring vindt u onze privacy principes en wat u in ieder geval moet weten over wat we met uw gegevens doen.

Bezoek aan de website

Contact met CleanLease

Mijn CleanLease

Klikgedrag en bezoekgegevens

Op de website worden algemene bezoekgegevens bijgehouden. In dit kader kan met name het IP-adres van uw computer, de eventuele gebruikersnaam, het tijdstip van opvraging en gegevens die de browser van een bezoeker meestuurt, worden geregistreerd en worden gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Tevens optimaliseren wij hiermee de werking van de website. Wij proberen deze gegevens zo veel mogelijk te anonimiseren. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt.

 

Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de Website gebruiken. De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de Website aan ons te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.

 

Gebruik van cookies

Wij maken bij het aanbieden van elektronische diensten gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Daarmee kunnen wij onder andere verschillende opvragingen van pagina’s van de Website combineren en het gedrag van gebruikers analyseren. U kunt het gebruik van deze cookies weigeren, hoewel dit de functionaliteit en het gebruiksgemak van de website kan beperken.

Klantenservice

Onze klantenservice medewerkers staan voor u klaar om uw vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Iedere wasserij heeft een eigen klantenservice en deze kunt u benaderen via de contactgegevens op de website

Als u een vraag of klacht hebt, hebben we een aantal gegevens van u nodig. Denk hierbij aan uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere informatie die nodig is om uw vraag of klacht in behandeling te nemen. We gebruiken deze informatie ook om u op de hoogte te houden van uw vraag of klacht. Nadat uw vraag of klacht is afgehandeld bewaren we de informatie nog vijf jaar. Zo kunnen we u beter van dienst zijn als u ons later toch nog nodig blijkt te hebben.

Klantportaal

Als u klant bent bij CleanLease kunt u toegang krijgen tot ons klantenportaal. Hierbij bieden wij u diensten en informatie aan waarmee u inzage heeft in onze dienstverlening. Hiervoor leggen wij wel uw gegevens vast. Deze gegevens hebben wij nodig om u te voorzien van een account en wachtwoord, zodat u veilig toegang heeft tot onze systemen. Uw gegevens bewaren we zolang u klant bent en werkt met het klantportaal.

Nieuwsbrief

Social Media

CleanLease App

Klanten

Als u klant bent bij CleanLease wordt u middels een nieuwsbrief regelmatig op de hoogte gehouden van diverse ontwikkelingen binnen onze organisatie, mits u heeft aangegeven deze nieuwsbrief niet te willen ontvangen.

Onze nieuwsbrief wordt verzonden vanuit het externe programma Mailchimp. Om de nieuwsbrief naar u te kunnen versturen maken wij gebruik van uw mailadres welke ook met Mailchimp wordt gedeeld. 

Bij iedere CleanLease nieuwsbrief die u ontvangt zit een mogelijkheid om uzelf weer af te melden.

 

Medewerkers

Als medewerker van CleanLease wordt u maandelijks per mail op de hoogte gehouden over diverse ontwikkelingen binnen onze organisatie en vestigingen.

Voor het versturen van de nieuwsbrief maken wij gebruik van uw mailadres welke bij uw indiensttreding door u is doorgegeven aan onze Human Resource (HR) afdeling.

Bij iedere CleanLease nieuwsbrief die u ontvangt, zijn contactgegevens van de redactie opgenomen. U kunt uzelf te allen tijde afmelden.

CleanLease maakt gebruik van social media om u op de hoogte te houden van nieuws omtrent onze organisatie, maar ook over ontwikkelingen in de branche. U kunt ons volgen via LinkedIn, Facebook en YouTube.

Aan het gebruik van social media zijn geen voorwaarden vanuit CleanLease verbonden. U gaat akkoord met de voorwaarden van het betreffende social media platform.

 

Op deze site zijn knoppen opgenomen om onze social media pagina’s te bezoeken. Deze knoppen worden gerealiseerd door een code die wordt aangeleverd door de social media pagina’s zelf. Deze code plaatst onder meer een cookie.

Leest u de privacyverklaring van de social media pagina (welke regelmatig kan wijzigen) om te zien wat zij met uw persoonsgegevens doen die zij met deze code verwerken.

Als u gebruik maakt van onze tel- en bestelapp kunt u het benodigde textiel bij ons bestellen.

Op het moment dat u gebruik maakt van de app, registreren wij uw gegevens. Met deze gegevens krijgen we inzicht wie de app gebruikt. Deze gegevens bewaren we zolang u klant bent en werkt met deze app.

 

Aanvraagformulier persoonsgegevens

Wilt u graag weten welke gegevens CleanLease van u bewaard? Vraag deze dan op via het onderstaande formulier